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【携帯】ドコモが「アプリ設定サポート」を提供開始 1650円は高い? そもそもau/Softbankは店頭サポートなし ビックカメラは同内容2750円 [trick★]

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1: 名無しの雨女 2020/12/06(日) 23:53:52.64 ID:CAP_USER

NTTドコモが「アプリ設定サポート」を提供開始 1650円は高い?他社と比較してみると…: J-CAST ニュース【全文表示】
https://www.j-cast.com/2020/12/06400278.html?p=all
2020年12月06日17時00分

携帯電話を買い替えた時、必ずやらなければならないのが「アプリの設定」。LINE、ツイッター、インスタグラムにフェイスブック、そしてゲーム各種…。数あるアプリの設定を早急に、かつ自分で行う必要がある。

(中略)

不得意な人にはハードルが高いかもしれない。

こうした中で通信大手のNTTドコモは、2020年12月1日から、ドコモサービス以外の一部アプリの初期設定や、アカウントデータの引継ぎをサポートする「アプリ設定サポート」を、全国のドコモショップ(一部店舗除く)で実施している。

対象となるアプリは「LINE」「Twitter」「Facebook」「Instagram」「メルカリ」「モバイルSuica」「ディズニー ツムツム」の8アプリ。SNSや人気ゲーム等の主要アプリだ。

(中略)
気になるお値段は1アプリ1650円(税込)。こちらに関してはツイッターでは様々な声が上がっている。

「びっくりするくらい高い」
「個人的には高いような気もするけど『自分で出来ない事を他人にお願いする』という意味合いでは払っても問題無い値段かと」
「自分でできる人は高いと思うだろうけど、要はそれすら出来ない人の相手をしなくちゃいけないという事を考えたら妥当な値段だと思う」
「人件費考えると安い」

(中略)

大手家電量販店のサービスと比較すると…
このような声に対し、担当者はどう受け止めているのか。

「価格設定はトライアルの中で幅をもって実施したことが一番大きいです。このサービスは使うお客様が限定的なサービスだと認識しています。今の20代の子が使うかといったら使わないですし。家族とかにも(設定を)教えてもらえない方が、この値段で満足される方が多かったです。

担当者によれば、家電量販店で提供しているアプリ設定サービスの価格も見て決めており、「市場価格より低く設定してあると思います」とのこと。また、スタッフの人件費などのバランスもあるという。

「高いとか安いというのは、その人が設定かかる時間が基準になっていると思います。こういうサービスを求められる方は、人のサポートがある中でもそれなりに時間がかかるお客様かなと思っています」(広報担当者)
J-CASTニュースは KDDI、ソフトバンク の大手キャリア2社と、ビックカメラ、ヨドバシカメラ、ヤマダデンキ、上新電機、ケーズホールディングス、エディオン、ノジマの大手家電量販店7社を取材。「スマホアプリのインストール・設定」に近いサービスの有無と詳細を以下の図にまとめた。

KDDIはLINEの概要を店頭で配布し、公式サイト上にも「よくある質問」の一つとして使用法を掲載。また月額590円(税別)の「使い方サポート」では、電話やチャットで各種アプリの設定・使用法を説明するとしている。

一方、ソフトバンクは「有償でそのようなサービスは行っていない」と回答。大手キャリア3社の中で、対面でアプリ設定サービスを公的に行っているのはドコモだけといえる。

一方でビックカメラ、ヨドバシカメラ、ヤマダデンキのサービス価格はいずれも税込1650円(2020年12月現在)。値段だけでいえばドコモと同じだが、その内容は若干異なる。

ビックカメラのサービスはインストールのみだが、1650円で最大5アプリまで対応可能。LINE、Twitter、Facebook、Instagramであれば、それぞれ追加料金(1100円)で設定できる。

ヨドバシカメラは1アプリ1650円で、インストール、設定、アカウント引継ぎまで。対象はLINE、Twitter、Facebook、Instagramの4アプリとなっている。

(中略)

以上より、ドコモの価格設定は特段高いわけではないことがわかる。もしサービスを利用したい場合は、携帯キャリアやサービス内容・価格に応じて店を選ぶのがいいだろう。

なおNTTドコモは12月3日に若者(デジタルネイティブ世代)向けの新料金プラン「ahamo(アハモ)」を21年3月から提供すると発表。月額2980円(税抜)で月間データ容量20GBを利用することができる。発表資料によれば、受付は実店舗ではなくオンラインで、ある意味「アプリ設定サポート」とは対照的なサービスになっている。
https://www.j-cast.com/2020/12/06400278.html?p=all

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2: 名無しの雨女 2020/12/06(日) 23:56:09.43 ID:bXC7Kzhd
高いと思う奴は、1500円でデータ引き継ぎサービスやればいいのに
いい小遣い稼ぎになるぞ

 

11: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 00:34:26.87 ID:TPkYNRx1
>>2
まさにこれ。時代が変わった

 

3: 名無しの雨女 2020/12/06(日) 23:56:26.11 ID:Kia43X/o
「無料でやれ!」と言う客をお断りするための価格設定
勘違いしてる人多いけど

 

4: 名無しの雨女 2020/12/06(日) 23:57:12.79 ID:qNe1dGBo

「ここは駐車禁止!」と書いても無視される場所でも
「ここの駐車料金は1時間1万円!」と書いたら無断駐車がパッと止む

客から頼まれる前に「これの設定、1650円ですけどいかがですか!」と先制攻撃できるしな

 

5: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 00:00:59.83 ID:CXWmDNvL

高くないだろ

拘束時間長いし、個別情報に触れなあかんし
そんな金も払えんのなら、自分でやりいや

 

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6: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 00:05:59.87 ID:GaocxOc9

「高い!」と言っている連中は安くしたところで利用しないからなw

 

7: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 00:14:08.97 ID:PA5J5tJW
働いてる人の時給考えたらそれぐらいは取って当然

 

8: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 00:22:37.50 ID:VWKyb7SH

よく見たらディズニーツムツム、、、?

客層に若年痴呆みたいなのが

 

9: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 00:26:52.28 ID:1N75ILT9

自分で設定しない奴の分まで他の一般ユーザーが負担してた今までがおかしかっただけ

他人に設定してほしかったら金払え

突き詰めていくと長生きしたかったら自腹切れまでいって社会保障費負担も削減してほしいところ

 

10: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 00:30:45.73 ID:V3xvHx60
「アプリ設定サポート」でバックグラウンドを制限してくれるのか?
初期設定では無制限になっていて、使ってもないアプリでギガ浪費された
阿漕な商売はするな

 

12: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 00:36:43.62 ID:MDB00VNq
無料でやってたことを有料でやるってことか
ここに名前載ってないアプリ設定は無料のまま?

 

14: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 01:02:06.67 ID:UqIFcY5a
例示されてるような主要なサービスのアプリとアカウントは
デバイスに初期で入ってたら良いのにね

 

15: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 01:15:51.21 ID:clPzKlaj
>>14
物にもよるけど独禁法に引っかかりそうだしなぁ

 

16: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 01:18:18.31 ID:VWKyb7SH
>>15
そういえばWindowsメディアプレーヤーが独禁法違反扱いなんて話もあったような

 

19: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 01:27:22.36 ID:MDB00VNq
>>14
アカウントって、以前使ってたの入れるでしょう

 

17: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 01:20:37.25 ID:hiocJLTn
孫に頼むのも良いけど、そっちの方が高く付いたりしてな。

 

18: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 01:25:51.64 ID:0tOLe1MJ

これはいいだろ

ドコモはどんどんやれ

 

20: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 01:27:24.59 ID:lZjtkhH2
そもそもだが、AppleIDやGmailアカウントの登録・設定は自分で出来るのか?
高齢者だとこれすら出来ない人多そうだけど。

 

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21: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 01:29:07.88 ID:MDB00VNq

ゲームはどうしてツムツムだけなんだろう
これ圧倒的にユーザー多いの?

 

22: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 01:30:40.21 ID:RtMy87iu
対価が高いと思うなら自分でやればいい話
どの分野でもそう

 

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23: 名無しの雨女 2020/12/07(月) 01:36:13.23 ID:MDB00VNq
そうは言っても牛丼が300円超えたときみんな文句言ったじゃん

 

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